Поддержка RUSVPN
Мы всегда готовы помочь. Выберите удобный способ связи или найдите ответ в разделе FAQ.
Как связаться с нами
Частые проблемы и решения
VPN не подключается
Попробуйте переключить протокол в настройках приложения. RUSVPN поддерживает 5 протоколов — если один заблокирован, другие продолжат работать. Также проверьте подключение к интернету без VPN.
Низкая скорость соединения
Выберите ближайший сервер в настройках. Для пользователей из России оптимальны серверы в Финляндии и Франции (задержка 10-30 мс). Протокол Hysteria2 обеспечивает максимальную скорость.
Не открывается конкретный сайт
Убедитесь, что включён режим «Умная маршрутизация» — он направляет через VPN только заблокированные сайты. Если сайт всё равно не открывается, попробуйте режим «Весь трафик через VPN».
Приложение не запускается после обновления
Удалите папку кэша приложения и перезапустите. Если проблема сохраняется, переустановите приложение с страницы загрузки.
Не нашли ответ?
Загляните в раздел FAQ или напишите нам — мы обязательно поможем